KI-Automation ist das meistgefragte Thema auf unserer Plattform. Und das aus gutem Grund: Kein anderer KI-Bereich liefert so schnell messbare Ergebnisse für kleine und mittlere Unternehmen.
KI-Automation verbindet zwei Dinge: klassische Prozessautomation (Wenn-Dann-Regeln zwischen Apps) mit KI-Fähigkeiten (Textverstehen, Klassifizierung, Generierung). Das Resultat: Aufgaben, die bislang einen Menschen erforderten, laufen vollautomatisch.
Beispiel 1: Eingehende E-Mails Eine KI liest eingehende Kundenanfragen, kategorisiert sie (Beschwerde, Angebot, Rückfrage), extrahiert relevante Daten und legt einen Vorgang im CRM an — ohne dass ein Mensch eingreift.
Beispiel 2: Rechnungsverarbeitung PDF-Rechnungen werden automatisch ausgelesen, Positionen erkannt, mit der Bestellung abgeglichen und bei Übereinstimmung direkt zur Zahlung freigegeben.
Die meisten DACH-Dienstleister arbeiten mit einer dieser Plattformen:
| Projektyp | Aufwand | Typischer Preis |
|---|---|---|
| Einfacher Workflow (1–3 Apps) | 1–3 Tage | 1.500–3.500 € |
| Komplexer Prozess mit KI | 1–3 Wochen | 4.000–12.000 € |
| Unternehmensweites Rollout | 2–4 Monate | 15.000–50.000 € |
Hinzu kommen laufende Kosten für die Automation-Plattform (Make: ab 9 €/Monat, n8n self-hosted: Serverkosten ca. 20–50 €/Monat).
Ein seriöser Dienstleister liefert den ersten funktionierenden Piloten in 2–4 Wochen. Wenn jemand 3 Monate für eine erste Demo braucht, ist das ein schlechtes Zeichen.